为严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《数据安全法》《互联网信息服务深度合成管理规定》以及移动应用个人信息收集相关国家标准,切实保障广大海鸥平台注册用户的个人隐私权益与数据信息安全,规范平台对用户各类个人信息、行为数据、社交数据的收集、存储、使用、传输、共享、删除及注销全流程处理行为,海鸥平台运营方特正式制定本隐私保护政策。本隐私政策适用于海鸥APP、网页端、小程序及旗下所有关联衍生服务,所有完成账号注册、登录使用平台服务的用户,均代表已完整阅读、充分理解并自愿同意本隐私政策全部条款内容。若用户不认可本政策任意内容,请立即停止使用平台所有服务,放弃注册及登录操作。本隐私政策与海鸥用户服务协议具备同等法律效力,共同构成平台与用户之间完整的合规使用约定,平台将始终坚持合法、正当、必要、诚信原则处理用户个人信息,严守数据安全底线,全方位守护用户网络隐私安全。
一、政策适用范围与主体权责说明本海鸥隐私保护政策约束主体分为平台运营主体与全体使用用户两大类别,平台运营主体作为数据处理责任方,依法承担用户个人信息安全管理、合规处理、风险防控、权益响应等全部法定责任,严格接受网信、公安、工信部、市场监管等相关主管部门监督管理,持续完善内部数据安全管理制度与隐私保护运维体系。本政策适用范围覆盖所有使用海鸥全品类服务的自然人用户,不分使用设备、登录地域、使用时长、用户年龄层级,同时涵盖游客临时浏览用户、未注册体验用户、正式注册实名用户、付费增值服务用户等全部使用群体。
本政策适用服务场景包含但不限于海鸥即时聊天互动、语音视频通话、好友添加管理、社群群组运营、文件图片视频传输、动态内容发布浏览、消息推送提醒、账号安全核验、客服咨询反馈、活动参与报名、权限授权使用、云端数据存储、设备多端同步等平台全部功能场景,用户在任意场景下产生的个人信息、行为轨迹、社交内容数据,均按照本隐私政策统一标准进行规范化处理。
平台郑重声明,本隐私政策可依据国家法律法规更新、行业隐私监管新规、平台业务功能升级、用户隐私保护需求变化进行合理修订调整,政策修订后将通过APP站内弹窗、官方公告中心、登录页公示、社群通知等公开渠道进行提前公示告知,公示期满正式生效。用户在政策更新生效后继续使用平台服务,即视为自动接受新版隐私政策所有条款,不再单独进行逐一授权确认,建议用户定期查看平台隐私政策更新内容,及时知晓个人信息处理规则变动详情。
针对未满十八周岁未成年用户,平台严格落实未成年人网络隐私保护专项要求,未成年人使用平台服务前必须获得法定监护人明确同意与全程监管,平台会主动缩减未成年人非必要信息收集范围,关闭高危隐私授权入口,限制敏感信息自主发布权限,监护人有权随时申请查询、更正、删除未成年人名下平台留存个人信息,平台优先处理未成年人隐私保护相关诉求,全力营造未成年人安全纯净的网络使用环境。
二、平台收集用户信息类型与合法收集依据海鸥平台严格恪守最小必要收集原则,仅收集保障平台基础功能正常运行、实现服务核心目的、完成账号安全风控所必需的用户信息,绝不超范围、超权限、无目的私自收集用户无关隐私数据,所有信息收集行为均以用户自主授权、主动提交、服务必需为核心前提,无授权不收集、无用途不留存。平台收集的用户信息整体划分为主动提交信息、设备环境信息、使用行为信息、社交内容信息、授权权限信息五大类别。
第一类为用户主动自主提交的个人基础信息,该类信息由用户在注册、完善资料、实名认证、申诉维权过程中主动填写上传,主要包含注册绑定手机号码、账号昵称、头像资料、个性签名、性别、常用居住地区、紧急联系方式、实名身份信息、账号密保问题与答案、客服反馈预留联系方式等内容。收集此类信息主要用于完成账号注册核验、登录身份确认、账号安全找回、违规身份核实、用户身份区分、权益发放核对、申诉问题对接等基础服务用途,无对应服务场景不会强制用户填写多余个人资料。
第二类为设备与网络环境类信息,用户登录使用海鸥服务过程中,平台会自动获取合规范围内的设备基础数据,包含移动设备品牌型号、设备系统版本、设备唯一安全标识、登录IP属地地址、网络接入类型、应用安装列表基础标识、屏幕分辨率、运行环境参数、登录时间节点、退出登录记录、常用登录设备列表等轻量化设备信息。收集该类信息用于防范账号异地异常登录、识别盗号风险、拦截恶意批量登录行为、优化不同设备适配体验、排查服务运行故障、统计服务访问流量,全程仅做安全风控与运维优化使用,不会提取设备深层隐私数据。
第三类为平台服务使用行为信息,指用户在操作海鸥各项功能时产生的轨迹行为数据,涵盖好友添加记录、聊天互动频次、群组进出记录、动态浏览点赞评论行为、文件传输记录、功能点击使用习惯、消息阅读状态、活动参与记录、付费服务开通记录、客服咨询对话记录、违规操作记录、权限开关使用记录等行为数据。此类信息用于优化平台功能布局、精准优化用户使用体验、统计服务运营数据、完善内容推荐逻辑、排查功能使用问题,平台仅做内部运营分析,不会对外公开泄露用户使用习惯。
第四类为社交交互内容信息,包含用户一对一私聊内容、群聊发言文字、发送图片、短视频、语音消息、传输文档文件、发布动态图文内容、互动评论内容等用户自主发布传播的社交数据。平台仅在内容合规审核、违法违规信息筛查、风控违规判定、配合执法取证场景下依法调取查看,日常状态下严格严守用户社交聊天隐私,非合规法定场景绝不随意查阅、截取、泄露用户私密社交聊天内容,充分尊重用户社交隐私自主权。
第五类为用户自主授权开启的权限类信息,平台所有手机系统权限均采用弹窗明示、用户自主选择、拒绝不影响基础功能模式,绝不强制索要非必要系统权限。其中必要权限包含手机号短信权限用于账号验证码核验,网络权限保障消息收发通讯;非必要权限包含相册权限用于发送图片文件、相机权限用于拍摄上传素材、麦克风权限用于语音通话、定位权限用于同城社交匹配、通讯录权限用于好友匹配邀请等,用户可随时在手机系统设置内关闭任意授权权限,关闭后仅对应功能无法使用,聊天通讯等基础核心服务不受任何影响。
除此之外,平台不会私自收集用户银行卡信息、支付密码、人脸识别额外生物信息、家庭详细住址、职业收入、社交关系完整通讯录、本地存储私密文件、浏览其他平台记录等高度敏感隐私信息,如需涉及金融支付、实名核验等高敏感场景,会单独弹出专项授权协议,获得用户明确同意后方可合规收集,充分保障用户信息收集知情权与自主选择权。
三、用户个人信息合规使用目的与使用范围平台所收集到的全部用户个人信息,仅限定在本隐私政策明确公示的使用范围内进行合规处理,严禁偏离使用目的随意篡改信息用途、扩大使用范围,所有数据使用行为全程留痕可追溯,接受用户监督与主管部门核查。首先用于完成账号基础管理与安全防护工作,依托手机号、设备信息、登录轨迹数据完成账号登录验证、异地登录提醒、异常设备冻结、密码找回核验、盗号风险预警,全方位搭建账号安全防护体系,最大程度降低用户账号被盗、隐私泄露风险,保障用户账号使用安全稳定。
其次用于正常提供海鸥核心社交通讯服务,依托用户提交的基础资料实现好友匹配、群组分类、社交互动、消息实时推送、多端聊天记录同步、文件传输互通等基础功能,保障一对一聊天、语音视频通话、社群交流等核心服务稳定运行,满足用户日常线上社交沟通的基础使用需求,依托行为使用数据优化消息推送时效、优化通话音质画质、提升文件传输速度,持续优化整体服务使用体验。
再次用于平台内容合规审核与网络环境治理,通过用户发布的社交内容、动态内容、群聊言论等信息开展智能风控筛查与人人工合规复核,快速识别色情低俗、暴力恐怖、政治敏感、造谣传谣、诈骗引流、违规营销等不良有害信息,及时清理违规内容、处置违规账号,净化平台社交环境,维护清朗文明的网络交流氛围,同时依据用户违规行为数据制定分级处罚标准,做到依规管控、合理处置。
同时用于平台功能迭代升级与运营服务优化,依托海量匿名化、去标识化后的用户使用行为数据,分析用户功能使用偏好、服务需求痛点、高频使用场景,为平台新版本功能开发、界面布局调整、服务流程简化、卡顿故障优化提供真实可靠的数据支撑,让平台功能设计更加贴合大众用户日常使用习惯,持续完善产品服务体系,提升整体服务品质。
针对用户自主开通的增值付费服务,平台会使用用户订单记录、服务开通时长、权益使用记录等相关数据,完成付费权益发放、服务时长核算、到期提醒通知、售后问题核对等配套服务工作,保障付费用户合法服务权益,精准兑现平台公示的各项增值服务内容,同时用于处理用户订单咨询、退费申请、权益异常等售后问题,提升付费用户服务体验。
平台还会在获得用户单独授权同意前提下,向用户推送平台官方服务通知、版本更新提醒、合规活动福利、功能使用指南、安全防护提示等轻量化消息内容,用户可随时在平台消息设置内关闭各类推送通知,自主掌控消息接收权限,平台不会未经允许向用户推送无关商业广告、第三方营销推广信息,杜绝垃圾信息骚扰用户正常使用。
最后用于履行法定义务与配合行政司法监管工作,严格按照国家法律法规要求留存必要用户数据日志,在网信部门、公安机关、人民法院、检察院等法定监管执法部门出具正规法律文书、履行法定调取流程时,依法依规提交涉案用户相关信息与社交数据,协助查处网络诈骗、网络造谣、涉黄涉赌、网络暴力等各类网络违法犯罪行为,主动履行平台社会责任与数据配合义务,维护网络空间法治秩序。
四、用户个人信息存储方式、存储期限与安全防护措施在信息存储形式层面,海鸥平台采用本地缓存+云端加密存储双重存储模式,用户基础账号信息、实名核验信息、核心隐私数据均采用行业高级别加密算法进行加密存储,杜绝明文存储用户敏感隐私信息;普通聊天记录、动态内容、行为日志等常规数据进行分类分级存储,区分私密数据与公开数据存储层级,严格划分平台内部数据访问权限,设立专属数据安全管理部门,实行分级授权访问制度,普通运营工作人员无权限调取查看用户加密隐私数据,从内部管控层面杜绝数据私自泄露风险。
在信息存储地域层面,平台所有境内用户产生的个人信息、社交数据、行为数据全部严格存储于中国大陆境内合规服务器集群,严格遵守境内数据存储相关管理规定,未经国家相关主管部门审批以及用户单独明确授权,绝对不会将境内用户任何个人信息跨境传输、出境存储、境外使用,全面符合国内数据本地化存储合规要求,杜绝跨境数据泄露隐患。
在信息存储期限层面,平台严格按照最短留存期限规则设定数据保存时长,区分不同类型信息设定差异化留存标准。用户主动提交的账号基础信息、实名信息,在用户账号正常存续使用期间持续留存,用户完成账号正式注销后,除法律法规强制要求留存的合规备案数据外,其余个人信息统一在法定时效内彻底清除;用户日常聊天记录、临时文件传输数据、短期行为轨迹数据,仅保留短期同步时长,超出同步周期自动清理过期冗余数据;平台合规运营日志、风控审核记录、执法备案相关数据,按照监管部门最低留存年限进行留存,留存期满后自动批量销毁清理,绝不无限期囤积用户无关数据。
在数据安全技术防护层面,平台持续投入大量技术资源搭建全方位网络安全防护体系,定期完成服务器安全漏洞扫描、系统版本安全升级、防火墙策略优化、网络攻击入侵拦截部署,有效抵御黑客入侵、病毒攻击、爬虫恶意抓取、暴力破解数据库等外部网络安全风险;针对用户云端同步聊天记录、私密社交内容等核心隐私数据,全程采用传输加密协议进行数据传输,保障用户数据在网络传输过程中不被窃取、篡改、拦截,全方位筑牢技术安全防护屏障。
在内部安全管理制度层面,平台建立完善的数据安全保密管理制度,定期组织内部工作人员开展个人信息保护法律法规、隐私安全防护、数据保密准则专项培训,签订员工数据保密协议,明确内部人员数据使用红线与泄密追责机制,严厉禁止内部员工私自导出、倒卖、泄露、外传用户任何个人隐私信息,一旦查实内部人员违规泄露用户数据行为,立即解除劳动关系并依法追究其民事及刑事责任,严肃整治内部数据泄露隐患。
在外部风险应急处置层面,平台制定完善的用户隐私信息泄露突发事件应急处置预案,实时监测服务器数据运行状态,一旦发生疑似数据泄露、数据异常流动、服务器安全故障等突发安全事件,平台会第一时间启动应急方案,快速阻断风险传播渠道,排查泄露数据范围,及时通过站内公告、短信通知等方式告知受影响用户,同步联合网络安全机构溯源排查风险源头,最大限度降低用户隐私信息泄露带来的各类损失,同时及时向监管部门上报事件详情,主动接受监管指导整改。
同时平台明确告知广大用户,云端存储服务仅为便民辅助功能,受服务器维护、网络波动、存储空间优化等客观因素影响,无法百分百永久留存所有社交数据,用户自身重要工作文件、私密凭证、核心聊天证据等关键信息,建议用户自行做好本地备份保存,平台对于非平台主观过错造成的数据丢失、数据同步失败问题,不承担相关赔偿责任。
五、用户个人信息共享、转让与公开披露规则海鸥平台坚守用户信息不外泄基本原则,未经用户单独明确书面授权同意,平台绝对不会向任何第三方企业、社会组织、私人个体共享、转让、出售、无偿提供用户任何个人敏感信息与核心隐私数据,坚决杜绝以盈利为目的倒卖用户信息、打包流转用户数据等违规违法行为,严格守住用户信息安全底线。
存在合法合规合理情形时,平台可在限定范围内合规共享非敏感用户信息,第一类为对接平台合规第三方服务合作方,例如短信验证码发送服务商、网络通信服务提供商、内容合规审核服务商、服务器运维服务商等基础服务合作主体,仅向合作方提供完成对应服务所必需的最简信息内容,严禁向合作方提供用户实名信息、聊天隐私内容、精准定位等敏感数据,同时平台会与所有第三方合作企业签订严格的数据保密协议,约束合作方合规使用数据,合作服务终止后要求第三方立即删除全部平台用户相关数据。
第二类为用户自主主动公开的个人信息,用户在平台社群公开群聊、个人公开动态、公开主页资料等公开场景自主发布的昵称、头像、地区、个人动态言论等内容,属于用户自行对外公开的信息,其他平台用户可正常浏览查看,用户需自行承担公开隐私信息带来的相关风险,平台不对用户自主公开内容产生的信息泄露问题承担相关责任,建议用户谨慎在公开场景发布个人敏感隐私内容。
第三类为履行法定职责与应对公共安全紧急情形,当遭遇自然灾害、突发公共卫生事件、重大公共安全危机等紧急情况,为保护用户生命财产安全与重大合法权益必须调取使用用户信息时,平台可在合理范围内依法处置用户相关信息;同时在国家司法机关、行政监管部门依据法定程序出具正式调查文书,依法要求平台提交涉案用户信息时,平台将无条件依法配合提交相关数据信息,该类合规数据调取行为不属于违规泄露用户隐私范畴。
关于用户个人信息转让相关约定,平台若发生企业合并、分立、资产重组、业务整体收购转让等重大经营架构调整情况,涉及用户个人信息随同业务进行转让时,平台会提前通过官方公告形式向全体用户进行公示告知,告知用户信息接收主体、信息转让范围、后续隐私保护标准,用户若不同意信息转让行为,可在公示期内自主申请注销账号,清除名下所有平台留存个人信息,公示期满无异议用户视为默认同意合规信息转让行为,信息接收方依旧必须严格遵守本隐私政策及国家隐私保护相关法律法规,持续保障用户隐私安全。
在用户个人信息公开披露层面,除用户自主公开内容之外,平台原则上不会主动对外公开任何单个用户的个人隐私信息、社交数据、使用行为数据;若因网络舆情、违规公示、合规警示等合理场景需要进行信息公示,仅会对违规用户账号昵称、违规行为类型进行匿名化、模糊化处理,隐去实名信息、手机号、身份证号等一切敏感隐私内容,杜绝精准定位单个用户隐私信息,做到合规公示与隐私保护双向兼顾。
平台郑重提醒所有用户,切勿轻信第三方非正规机构、不明人员以平台名义索要个人信息、聊天记录、账号资料的行为,平台官方不会私下向任何第三方提供用户私人隐私数据,用户遭遇此类信息索要行为可第一时间向平台官方客服进行举报核实,谨防遭遇信息诈骗与隐私窃取风险。
六、用户享有的个人隐私合法权益与行使方式依据《中华人民共和国个人信息保护法》相关法律规定,每一位海鸥平台注册用户均依法享有完整的个人信息自主管理权益,平台开设便捷化权益行使通道,全力保障用户各项隐私权益顺利落地执行,用户可随时随地自主操作行使自身合法隐私权利。
其一为知情权与查阅权,用户有权清晰知晓平台收集自身哪些个人信息、信息收集用途、存储时长、数据流转去向、第三方共享对象等全部隐私处理细节,用户可在平台隐私政策中心查看完整信息处理规则,同时可在账号个人中心自主查阅平台留存的本人基础注册信息、设备登录记录、权限授权列表、行为使用记录等合规留存数据,平台无正当理由不得拒绝用户正常查阅申请。
其二为更正权与补充权,当用户发现平台留存的自身个人信息存在填写错误、信息有误、信息缺失等问题时,可直接在账号资料编辑页面自主完成信息修改、内容更正、资料补充操作,针对实名信息、绑定手机号等核心重要信息,可通过平台官方申诉通道提交有效佐证材料,申请后台协助完成信息更正,平台在核实材料真实性后尽快完成信息修正处理,保障用户个人信息真实准确。
其三为删除权与清空权,用户有权自主申请删除平台内部分非必要留存个人信息、闲置行为记录、过期社交内容数据,可手动清理聊天记录、动态内容、缓存文件等自主产生数据;同时对于平台违规留存、超出存储期限、无合理使用用途的冗余个人信息,用户可提交专项删除申请,平台核实后在规定时效内完成对应数据彻底删除工作,切实落实用户数据删除合法权益。
其四为权限撤回与授权拒绝权,用户对于此前已经自主授权开启的手机系统权限、消息推送权限、信息共享权限等各类授权内容,拥有随时无条件撤回授权的权利,可直接在APP设置页面或者手机系统应用管理页面关闭对应授权权限,撤回授权后平台立即停止对应信息的收集与使用行为,且关闭权限不会影响平台基础聊天通讯核心功能正常使用,充分尊重用户授权自主意愿。
其五为账号注销与信息清除权,用户拥有随时自主注销海鸥平台账号的自由权利,用户按照平台内置正规注销流程提交注销申请,完成身份核验后即可启动账号注销程序,账号注销冷静期结束正式生效后,平台除法律法规强制留存的备案数据外,将批量清除该账号名下所有注册信息、社交数据、行为记录、云端存储内容、个性化资料等全部用户数据,注销后数据无法恢复找回,用户提交注销申请即代表自愿放弃所有平台相关权益与留存数据。
其六为投诉举报与申诉维权权,用户若认为平台存在超范围收集信息、强制索要权限、违规泄露隐私、拒绝行使用户合法隐私权益等违反本隐私政策及国家隐私保护法律法规的行为,可通过平台内置官方客服通道、官方公示投诉邮箱、客服热线等正规渠道提交隐私问题投诉与维权诉求,平台设立专属隐私权益处理专员,在法定工作日内完成诉求受理、问题核查、结果反馈全流程处理,及时化解用户隐私相关矛盾问题。
其七为限制自动化决策拒绝权,平台后续若上线依托用户行为数据开展的个性化内容推荐、智能匹配等自动化决策功能,用户有权随时拒绝该类智能推荐服务,关闭相关数据统计与行为分析功能,平台将立即停止基于用户使用习惯的智能推送与匹配服务,尊重用户自主选择意愿。
七、第三方SDK与外部链接隐私风险提示为完善平台基础服务能力、丰富服务功能体验,海鸥平台部分功能模块会合规接入正规第三方软件开发工具包(SDK),主要涵盖短信服务SDK、消息推送SDK、安全风控SDK、图片加载SDK、日志统计SDK等基础合规类第三方工具,平台已对所有接入的第三方SDK进行严格安全筛查与隐私合规审核,仅接入资质齐全、口碑正规、符合国家隐私保护标准的第三方服务组件。
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八、未成年人个人信息专项隐私保护条款平台高度重视未成年人网络隐私安全保护工作,严格落实《未成年人网络保护条例》各项合规要求,针对十八周岁以下未成年人用户制定专项更加严格的个人信息保护规则,从信息收集、权限授权、内容发布、数据留存、权益保护多维度搭建未成年人隐私防护体系,守护未成年人健康安全上网。
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在权限授权层面,平台对未成年人账号默认关闭精准定位、通讯录全量匹配、陌生人私信无限制接收、公开动态随意发布等高风险系统权限与社交权限,如需开启相关权限必须经过监护人二次确认同意,杜绝未成年人自主开启高危隐私权限,避免未成年人隐私信息无意识外泄。
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平台严禁任何用户利用海鸥平台诱导未成年人泄露个人隐私信息、参与不良网络行为、拍摄上传私密影像资料、进行非理性网络消费等违规行为,一经发现此类侵害未成年人隐私与身心健康的违规行为,平台立即永久封禁涉事账号,固定完整违规证据主动移交公安机关,依法严厉打击各类侵害未成年人网络隐私安全的违法违规行为。
九、隐私政策免责情形与责任划分界定为清晰划分隐私安全相关责任边界,合理界定平台与用户双方隐私保护责任,本政策明确列出各类合法免责情形,在以下非平台主观过错导致的隐私信息泄露场景中,平台无需承担隐私泄露相关违约责任与经济赔偿责任。
第一类为用户自身操作不当引发的隐私泄露风险,包含用户自行向他人泄露账号登录密码、短信验证码、密保信息、账号登录设备权限;用户随意将账号出借、出租、转让给他人使用;用户在公开社交场景、陌生私聊场景主动透露身份证号、银行卡信息、家庭住址等敏感隐私内容;用户点击陌生钓鱼链接、下载非正规恶意软件导致本地隐私数据被窃取;用户未及时退出公共设备登录账号造成信息浏览泄露等因用户个人行为引发的隐私泄露问题,全部责任由用户自行承担。
第二类为不可抗拒外力因素造成的隐私数据异常问题,因地震、洪水、台风、火灾、战争、通信运营商全网网络故障、大范围互联网主干网络瘫痪、国家政策紧急调整等人力无法预见、无法避免、无法克服的不可抗力因素,造成平台服务器临时故障、数据短暂异常、局部信息暂时泄露等情况,平台无需承担隐私安全相关赔偿责任,后续会第一时间修复故障、加固安全防护,尽快恢复正常数据安全管理秩序。
第三类为第三方独立行为导致的隐私权益受损,包含第三方黑客组织恶意网络攻击、外部爬虫程序恶意抓取公开用户信息、第三方社交平台私自转发用户自主公开的平台内容、非正规合作方违规泄露最简共享信息等第三方独立违规行为造成的隐私泄露,平台已尽到自身最高级别安全防护义务,不对第三方恶意侵权行为产生的后果承担连带责任,用户可自行向侵权第三方依法维权追责。
第四类为用户自主公开信息引发的各类隐私风险,用户在平台公开社群、个人公开主页、公开动态板块自愿发布的文字、图片、视频、个人生活信息等公开内容,任何合规平台用户均可正常浏览查看,由此引发的信息传播、信息盗用、言论纠纷等相关问题,均由信息发布用户自行承担全部责任,平台仅负责维护公开内容合规性,不承担公开内容后续传播带来的隐私风险。
第五类为平台按照法定流程配合执法取证产生的信息调取行为,平台依据司法机关、行政监管部门合法法律文书提交涉案用户信息与社交数据,属于履行法定义务的合规行为,不属于平台违规泄露用户隐私,用户不得就此向平台提出隐私侵权相关诉求。
十、政策生效修订与争议解决及附则本《海鸥社交平台个人信息隐私保护政策》自正式对外公开发布公示之日起立即正式生效,所有新注册用户完成账号注册并同意服务协议及隐私政策之时,即视为完全认可本政策全部条款;平台存量老用户在本政策生效后继续登录、使用平台任意社交服务功能,统一视为自愿接受本隐私政策所有约定内容,主动认可平台各项个人信息处理规则。
平台拥有在符合国家法律法规前提下,对本隐私政策条款内容进行新增、删减、修改、完善的合法权利,政策修订版本确定后,会通过APP醒目位置进行不少于三日的全网公示,公示内容清晰标注修订条款、修订原因、正式生效时间,用户可自由选择继续使用服务或者注销账号终止使用服务,政策新版内容生效后自动替代旧版隐私政策内容执行。
广大用户在使用海鸥平台服务过程中,针对个人信息收集、数据使用、隐私安全防护、权益行使等相关隐私问题存在疑问、建议、投诉、纠纷的,均可通过平台内置客服中心、官方线上咨询渠道提交相关诉求,平台客服团队秉持公平公正、高效务实的服务原则,耐心解答用户隐私相关疑问,积极处理各类隐私维权诉求,搭建顺畅高效的用户隐私沟通渠道。
若用户与平台双方因本隐私政策条款解读、个人信息处理行为、隐私权益履行等相关事项产生意见分歧与权益争议,双方首先优先采取平等友好协商的方式沟通化解矛盾;协商无法达成统一共识时,任意一方均可向平台运营主体所在地具有合法管辖权的人民法院提起民事诉讼,通过正规法律途径依法裁决解决所有隐私相关争议问题。
若本隐私政策内部分条款因国家法律法规更新调整、行业监管新规出台被判定为无效条款或者部分失效条款,该无效条款不会影响本政策其余所有条款的完整法律效力,剩余合规条款依旧持续有效,对平台运营方与全体平台用户均具备同等法律约束效力,双方依旧严格依照有效条款履行各自隐私保护相关责任与义务。
最后再次温馨提醒全体海鸥平台用户,网络时代个人隐私信息安全至关重要,平台将始终坚守合规经营底线,持续升级隐私安全防护体系,不断完善用户个人信息全流程管理制度,全力守护每一位用户的网络隐私与数据安全。同时也呼吁广大用户不断提升自身网络隐私安全防范意识,谨慎保管各类私人敏感信息,合理授权应用权限,自觉远离各类网络隐私泄露风险,携手共建合规有序、安全纯净、隐私无忧的互联网社交使用环境,让线上社交服务在严守隐私安全的前提下更好服务于大众日常沟通与生活娱乐需求。